最低利用期間はありますか？
サーバー、レンタルＤＮＳのご契約は1ヶ月、ドメインのご契約は1年からとなっております。
更新通知はいつ送られてきますか？
契約期限の30日前、15日前、5日前に更新案内のメールを送信しています。
契約更新の手続きはどのようにするのですか？
マイページにログインし、ご自分で更新手続きをおこなってください。
共有サーバーのプランの途中変更は可能ですか？
サポートまでご連絡ください。
但し、E1000からE3000への変更は可能ですが、E3000からE1000への変更はできません。予めご了承ください。
解約したいのですがどうすればよいですか？
解約に関しては、契約期限が過ぎて数日経過いたしますと自動的に解約扱いとなりますので、お客様に行っていただく手続きはございません。
契約期間中の解約の場合でも、一度お支払いいただいたご利用料金は返金できませんのでご了承ください。
契約期限を過ぎてしまったのですが、どうすればいいですか？
契約期限が過ぎて数日経過すると、自動的に契約が削除されます。
それまでの期間でしたらマイページから更新作業が可能です。
支払い方法を変更したいのですが。
当サービスは、ご契約の更新の都度、クレジットカード決済か銀行振込の選択をしていただく形式です。
このためお支払い方法を変更するお手続きはありません。
契約期間を変更したいのですが。
当サービスは、ご契約の更新の都度、契約期間の選択をしていただく形式です。
このため契約期間を変更するお手続きはありません。
請求書・領収書の発行はできますか？
弊社では請求書及び領収書の発行はおこなっておりません。
クレジットカード決済の場合は「ご利用明細」を、また銀行振込の場合は銀行発行の振込書控えをもって替えさせていただきます。